Michelle Gervais prend sa retraite le 30 septembre 2020, après 23 ans de service à Ô TOURS. Michelle a fondé la compagnie en 1997, accueillant des milliers de visiteurs à Winnipeg et au Manitoba. Elle a vendu la compagnie à Entreprises Riel (bureau de développement économique et de marketing touristique) en 2017 et est resté pendant trois ans afin d’assurer le transfert de dossiers et de connaissances. Ceci a permi non seulement à assurer une succession, mais ajoute du personnel, augmente le nombre de forfaits et d’expériences disponibles et assure la continuité des services auprès des tours opérateurs et visiteurs à Winnipeg et au Manitoba. Après une période de repos, Michelle continuera à offrir des services de consultation au besoin ainsi que des services de guide pour les groupes qui visitent Winnipeg et le Manitoba.